RovyVon Support
Benötigen Sie Hilfe mit einer Bestellung, einem Produkt, einer Sendung, einer Rückgabe oder einem Garantieanspruch? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
01
Kundenservice
E-Mail: cs@rovyvon.com
Sie können uns außerdem über das Kontaktformular auf dieser Seite eine Nachricht senden, sofern dieses verfügbar ist.
Damit wir Ihre Anfrage möglichst effizient prüfen können, geben Sie bitte – soweit zutreffend – folgende Informationen an:
- Bestellnummer
- Produktmodell
- Seriennummer des Produkts, falls vorhanden
- Eine kurze Beschreibung Ihrer Frage oder des Problems
- Fotos oder Videos, wenn diese das Problem verdeutlichen
02
Suchen Sie etwas Bestimmtes?
Bestellung verfolgen
Prüfen Sie die neuesten verfügbaren Versandinformationen auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung.
Versand & Lieferung
Informationen zu Versandarten, Versandstandorten, voraussichtlichen Laufzeiten, Zöllen und Steuern.
Rückgabe & Erstattung
Informationen zu Rückgabeberechtigung, Erstattungen und Rücksendeanweisungen finden Sie in unserer Richtlinie für Rückgaben und Erstattungen.
Garantie-Support
Informationen zu unserer 2-jährigen beschränkten Garantie und zur Einreichung eines Garantieanspruchs.
Bedienungsanleitungen
Finden Sie Bedienungsanleitungen und Produkthandbücher für Ihr RovyVon-Produkt.
03
Bevor Sie ein Produkt zurücksenden
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie ein Produkt zurücksenden.
Die zuständige Rücksende- oder Servicestelle kann je nach Bestellung, Zielort, Versandstandort und Rücksendegrund variieren. Unser Kundenservice teilt Ihnen die entsprechenden Anweisungen mit, wenn eine Rücksendung erforderlich ist.
04
Geschäftliche & rechtliche Informationen
Unternehmens- und rechtliche Kontaktdaten finden Sie auf unserer Seite Kontaktinformationen.
Für Kundenservice, Bestellsupport, Rückgaben, Garantieansprüche und Produkthilfe verwenden Sie bitte weiterhin cs@rovyvon.com.
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Unser Support-Team hilft bei Bestellungen, Versand, Rückgaben, Garantie und Produktsupport.