配送ポリシー

配送・お届けについて

RovyVonは、深圳倉庫および選定された地域別フルフィルメント倉庫から世界各地へ発送しています。

発送拠点は、配送先、製品の在庫状況、在庫拠点、ご注文商品の組み合わせによって決まります。

利用可能な配送方法と送料はチェックアウト時に表示されます。チェックアウトでは確約された配達日は表示されません。

米国

現在の米国向け配送および関税に関する取り扱いは引き続き適用されます。

すべての商品が提携米国倉庫にある場合は、USPSまたは利用可能な米国内配送サービスで発送することがあります。

一部の商品が米国倉庫にない場合は、複数倉庫から分割発送するのではなく、原則として注文全体を深圳から発送します。

利用可能な配送方法、送料、その他注文ごとの費用はチェックアウト時に表示されます。

その他の海外配送先

地域倉庫の対象外となる多くの海外注文は深圳から発送します。

通常配送 — SF Express
7.95米ドルから
お届け目安：約2～4週間

速達配送 — DHL、FedExまたは同等の国際速達便
30米ドルから
お届け目安：約5～10営業日

実際の料金と利用可能な配送方法は配送先によって異なり、チェックアウト時に表示されます。

発送拠点と注文商品の組み合わせ

可能な限り、1件の注文は1か所の倉庫から発送します。

すべての商品が対象地域倉庫にある場合は、地域倉庫から発送することがあります。

一部の商品だけが地域倉庫にある場合は、異なる倉庫から複数個口に分けるのではなく、原則として注文全体を深圳から発送します。

注文処理

注文は各発送拠点の営業日に処理されます。

深圳から発送する注文は、中国の祝日期間中に追加の処理時間がかかる場合があります。地域倉庫では現地の祝日スケジュールが適用されることがあります。

お届け目安は発送後からの期間であり、注文処理時間は含みません。

お届け目安

このページに記載する日数は目安であり、確約された配達日ではありません。

配送先、通関、配送業者、現地配送、悪天候、輸送障害、繁忙期、地域規制などにより実際の日数は変動する場合があります。

関税・税金・輸入費用

税金、関税、輸入要件は配送先と発送拠点によって異なります。

RovyVonが該当する税金や関税を徴収する場合は、チェックアウト時に表示されるか、配送先ごとの現行ルールに従って処理されます。RovyVonが徴収しない場合は、現地税関または配送業者から請求される場合があります。

税関申告は適用される規則に従って行い、虚偽または人為的に低い申告価格は使用しません。

税関や配送業者から必要情報を求められた場合は、お客様にご提供いただく必要があります。

配送先ごとの要件

米国

現在の米国向け配送・関税取り扱いは引き続き適用されます。注文ごとの費用はチェックアウト時に表示されます。

トルコ

2026年6月10日以降、現在の配送取り扱いでは適用される関税・税金が送料に含まれ、配達時に追加請求はありません。以前の注文には注文時点の条件が適用されます。

韓国

通関のためPersonal Customs Clearance Code（PCCC）が必要になる場合があります。

英国

一部の速達便では、DHLまたはFedExから追加の通関・税務・請求情報を求められる場合があります。

マカオ

バッテリー輸送制限のため、通常はDHLまたはFedExで発送します。現在の送料は20米ドルです。

台湾

バッテリー配送制限により利用可能な配送方法が限定されます。対応航空便でのお届け目安は約7日です。

S2シリーズ

S2 Premium、S2 Elite、S2iは大型ハードケースのためDHL Expressが必要です。現在の送料は40米ドルです。

特別な配送条件がある製品

サイズ、バッテリー構成、配送業者要件、配送先の制限などにより、一部製品では特殊配送または速達配送が必要になる場合があります。

注文の追跡

選択した配送サービスが追跡に対応している場合、発送後に追跡情報をご案内します。

最新の追跡情報は https://www.rovyvon.com/tools/track-your-order で確認できます。

長期間追跡情報が更新されない場合は、注文番号と追跡番号を添えて cs@rovyvon.com までご連絡ください。

配送先住所の変更

注文確定前に配送先住所をよくご確認ください。変更が必要な場合はできるだけ早くご連絡ください。

配送業者へ引き渡した後は変更や転送ができない場合があります。

お客様が入力した誤った住所または不完全な住所により追加費用が発生した場合、お客様負担となる場合があります。

配送遅延・配達不能・返送

配送が遅れている場合は、まず追跡情報をご確認ください。長期間更新がない場合は当社までご連絡ください。

住所不備、受取拒否、受取人負担料金の未払い、通関情報不足などお客様側の理由で返送された場合、再発送前に追加送料が発生することがあります。

RovyVonまたは配送業者のミスによる場合は、状況に応じて確認・対応します。

チェックアウト時の注文固有情報

チェックアウト時に表示される配送方法、送料、送料無料条件、税金、その他費用がその注文に適用されます。

お届け日数は引き続き目安です。

お問い合わせ

配送、追跡、通関、既存注文について：cs@rovyvon.com